Términos y Condiciones

Gracias por visitar Bacart. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestra plataforma.

1. Identidad del Comercio
Bacart es una tienda en línea que ofrece productos de belleza, cuidado personal, mecato colombiano y compras personalizadas traídas desde Colombia.

2. Disponibilidad de Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Bacart se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar productos en cualquier momento, sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir del producto recibido debido a cambios de empaque o presentación por parte del fabricante.

3. Compras Personalizadas y Ventas al por Mayor
Para productos personalizados desde Colombia o compras al por mayor, comunícate al correo ventas@bacartmarket.com.
Estos pedidos requieren el pago completo por adelantado y no aceptan cancelaciones, modificaciones ni reembolsos una vez confirmados.

4. Envíos
Bacart realiza envíos a todo Estados Unidos a través de transportadoras confiables. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y estar disponible para recibir el pedido.

Para más detalles sobre zonas de cobertura, tiempos de entrega, productos refrigerados y condiciones especiales, consulta nuestra Política de Envíos disponible en nuestro sitio web.

5. Precios, Impuestos y Formas de Pago

- Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
- Los precios no incluyen impuestos ni envío.
- Los impuestos aplicables se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
- Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma de pagos segura.

6. Política de No Devoluciones / No Cambios
Todas las ventas son finales.
No aceptamos devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.
Si recibes un producto incorrecto o en mal estado, debes notificarlo dentro de las primeras 24 horas tras la recepción, escribiendo a soporte@bacartmarket.com con tu número de pedido y evidencia fotográfica.
Reclamos fuera de ese plazo no serán procesados.

7. Productos con Fecha de Vencimiento Cercana
Algunos productos alimenticios pueden tener fechas de vencimiento próximas. Esta información será claramente indicada cuando aplique.
Al realizar la compra, el cliente acepta esta condición y renuncia a cualquier reclamo posterior relacionado con la fecha de vencimiento.

8. Productos Refrigerados y Cadena de Frío
Bacart comercializa ciertos productos que requieren refrigeración constante, como yogures u otros alimentos perecederos.

El cliente acepta las siguientes condiciones al adquirir productos refrigerados:
- Debe estar disponible para recibir el producto en la fecha de entrega estimada.
- Debe almacenarlo adecuadamente en refrigeración inmediatamente después de la entrega.

Bacart no se hace responsable por la pérdida de calidad, descomposición o daño si el producto no es recibido a tiempo o no es almacenado correctamente.

9. Uso Adecuado de los Productos
El cliente es responsable de leer las instrucciones, ingredientes, advertencias y realizar pruebas de
sensibilidad cuando corresponda. Ante cualquier condición médica o duda, se recomienda consultar con un profesional antes del uso.

10. Exención de Responsabilidad por Reacciones Adversas
Bacart actúa únicamente como comercializador de productos. No somos fabricantes ni responsables de la formulación o efectos del producto.

No asumimos responsabilidad por:
- Reacciones alérgicas, irritaciones o efectos secundarios.
- Resultados no deseados o uso inadecuado.

El cliente asume toda responsabilidad sobre el uso adecuado y seguro de los productos adquiridos.

11. Información del Cliente
Es responsabilidad del cliente asegurar que toda la información proporcionada (nombre, dirección, contacto, datos de pago) sea correcta. Bacart no se responsabiliza por errores que afecten la entrega del pedido.

12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.

13. Contacto
Para atención al cliente o reportes:
soporte@bacartmarket.com

Para compras personalizadas o al por mayor:
ventas@bacartmarket.com