Política de Envíos

En Bacart, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de forma segura, eficiente y dentro de los plazos establecidos. Esta política detalla los términos aplicables a los servicios de envío ofrecidos por nuestra tienda en línea.

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos.

2. Tarifas de Envío
Los costos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calcularán automáticamente en el proceso de compra. Las tarifas varían en función del peso, volumen del pedido, destino y transportadora seleccionada.

3. Transportadoras Utilizadas
Trabajamos con transportadoras reconocidas como USPS, UPS, FedEx, y servicios de mensajería local en el área de Filadelfia, según disponibilidad y conveniencia logística.

4. Tiempos de Procesamiento y Entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Los envíos a la mayoría de las ubicaciones se entregan dentro de un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles.
- En la ciudad de Filadelfia y zonas cercanas, algunas entregas pueden realizarse en 1 día hábil, sujeto a disponibilidad del producto y capacidad operativa.
- No realizamos despachos durante fines de semana ni días festivos.

5. Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastreo, que podrá consultar directamente en el sitio de la transportadora correspondiente.

6. Productos Refrigerados
Ciertos productos, como yogures u otros alimentos perecederos, requieren cadena de frío y condiciones especiales de manejo. Al adquirir productos refrigerados, el cliente reconoce y acepta que:
- Debe estar disponible para recibir el pedido el día de la entrega.
- Es su responsabilidad almacenar inmediatamente los productos en condiciones adecuadas (refrigeración). Bacart no se hace responsable por deterioros derivados del incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente.

7. Dirección de Envío
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección completa, válida y actualizada. Bacart no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por errores en la dirección de envío.

8. Retrasos en la Entrega
Bacart no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (transportadoras), condiciones climáticas, eventos fortuitos o fuerza mayor. Sin embargo, nos comprometemos a brindar asistencia en la gestión de reclamos con la empresa de transporte cuando corresponda.

9. Cancelaciones y Cambios en Pedidos
Una vez que el pedido ha sido procesado y está en preparación o en tránsito, no será posible realizar cancelaciones ni modificaciones en la dirección de entrega.

10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el estado de tu envío o esta política, puedes contactarnos a través
de: Correo electrónico: soporte@bacartmarket.com